管理人の趣味メインのメモto日記
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・ω・)ノ
 
もぉねぇ・・・・ (-ω-
 
 
<本日のトピックス>
[雑 記] 見える範囲の調査
 
 
[雑 記] 見える範囲の調査
 
4亀に、NCJのAIONインタビューが載っていたので・・・・、一言。
運営の方は、プレイヤー人口大幅減少に気づいたのは以下の認識らしいです。

> とくに、2013年中頃からは、正式サービス以降、これまでなかったほどの
> プレイヤー数の落ち込みが見られ、遊んでいて不安に思った方もいるかと思います。
> そこで今回は、それらについてきちんと整理して、説明するべきだと考えた次第です。

しかし、実際"公式掲示板"の参照数を見ると以下の感じな結果に。
※ 公式掲示板の半年ごとの参照数平均(50件分)の推移、川柳や大喜利の投稿は除外。

■ 結果
 2011.05.31 ~ 2011.06.08 : 5,035件
 2011.11.14 ~ 2011.12.08 : 5,315件(06%増加)
 2012.05.05 ~ 2012.06.12 : 4,741件(11%減少)
 2012.11.22 ~ 2012.12.05 : 2,877件(39%減少)
 2013.05.22 ~ 2013.06.06 : 3,073件(07%増加)
 2013.11.17 ~ 2013.11.27 : 2,093件(32%減少)
 ※ ()内は半年間の増減率

■ 参考 実装時期
 2011年05月31日 Episode 2.5
 2011年07月12日 Episode 2.6
 2011年10月18日 Episode 2.7
 2012年04月10日 Episode 3.0
 2012年07月24日 Episode 3.0 Advance
 2012年10月23日 Episode 3.5
 2013年08月06日 Episode 4.0
 
 
運営の方が認識した2013年中頃で言うと、2013.05.22 ~ 2013.06.06の結果から
11月に至って30%ほど減少しているのが確認できます。が・・・・、ちょうど一年前の
2012年の方が40%の減少かつ、元々の人口が多い分(約4,700が約2,900)、過疎を認識
できるはず。公式掲示板の参照数なので、プレイしていない人もいるかもしれませんが、
ソレを言うと、ゲーム内はBotもいるわけでどちらも信憑性は似た感じと思います。
で、運営は結局、見えてないんだなと言うのがよくわかる記事でした。
 
 
あと、以下も・・・・・
 
> 「ドレドギオンをもう一度遊びたい!」という要望を多くいただきました。
> 実は参加できるレベルの拡張だけでなく、インスタンスダンジョン内のさまざまなデータを
> 調整しているので、今回の変更にはかなり手間がかかっているのですが、
> 開発チームに無理を言ってお願いした甲斐がありました。
 
ドレドをもう一度遊びたい人は、6vs6と言う俗に言うひき殺しができない決まったルールの
Pvを楽しみたい人が大半で、"レベルの拡張だけでなく、インスタンスダンジョン内の (略)"は、
無駄な努力ですし、さらに言うと机上の空論をデータ化しただけでは?と、
思ってしまうのです。
 
 
末永く遊べればよいと思ってるのですが、ニーズにあわない事を行うのは
リソースの無駄遣いに見えるので、もう少し求められてるものを見極める必要が
あるかと思いました。
 
 
 
 






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[ 2013-12-27 (Fri) 15:30 ]   Comment(0)
   Category:雑記:あいぉん日記

・ω・)ノ
 
ギア・・・・ (-ω-
 
 
<本日のトピックス>
[雑 記] 現状・・・・
[雑 記] サポートっていったい?
 
 
[雑 記] 現状・・・・
AION、艦これ、さんぱず(三国志 パズル大戦)の3つをイジイジしてます。
AIONは無料アカウントを利用して、チビチビ遊ぶ程度で艦これも、無課金で適当に
遊んでるだけ(最近はログインと、時々造船)。さんぱずも、無課金で適当です。
 
さんぱずは、曹操(☆5/5 Lv99/99)、夏侯淵(☆4/5 Lv52/70)、甄姫(☆5/5 Lv54/99)、
賈ク(☆4/4 Lv67/70)、孫尚香(☆5/5 Lv82/99)でやってます。昨日、甘寧クエ中級を
10回ちょっと回して、やっと甘寧を1人ゲット。限界突破用に@4人欲しいところ。
コラボクエの初音ミクは、覚醒用にネギ3本探すために回してたら限界トップ上限まで
出てきたので、初音ミク(☆6/6 Lv15/139)と言う状況に・・・・。ただ、属性が蜀と言うのが
悩みどころ。
パズドラは2週間ぐらいでギブアップしたのですが、さんぱずはかれこれ1ヶ月ぐらいに
なります。たぶん、出てくるキャラが知ってる武将なのでとっつきやすいからかも。
あと、パズドラに比べて、敷居が低いような気がします(お手軽)。
 
ギアウイングも少しやったのですが、まぁ・・・・。と言う感じで、続けようと思うほど
インパクトあるものではありませんでした(個人的に)。パールガチャも合計40回ほど回し、
A賞1回(ただし、勲章)で、あとはゴミメイン。今年は、AIONあまりやってなかったので
ほとんどパールがたまってなかったという・・・・。
 
 
[雑 記] サポートっていったい?
まぁ、某社のサポートについてですが、自分の問題じたいは解決しました。
結局、問題を認識して最初にサポートメールを出してから数か月かかりました。
先日解約できたと思われるので、無駄課金から解消されたわけですが、課金数か月分と
サポートチャットを行うための有給と、繋がらないサポート電話への通話代。
 
で、わざわざ有給をとってサポートを受ける直前にメールサポートのある方に
「逆のサポート、電話かけても繋がらない、チャットサポートも7時間まっても繋がらない、
 そのため、解約できず課金が続いているので、課金だけでも止めてくれ。もしくは、
 上記のいずれかにつながる方法か別途やりとりする方法を教えてくれ。」的なメールを
 
送ったのですが、3週間ほどたった今も無視です。
解決したので問題はないのですが、いかなる理由があってもメールに対して無視するのは
論外だと思います。仮に内部的に問題解決しているのがわかったとしているなら・・・・、
逆に、繋がらないと言う問題を内部的に解決しろよって思ってしまいます。
 
 
 
とりあえず、AIONの掲示板に時々わいてでてくる某社のサポートは優秀と言うネタは
嘘で、どちらかと言うと最悪の部類に入るかと思います。某社は正直ユーザ蔑ろ状態でした。
 
 
 


[ 2013-12-21 (Sat) 16:30 ]   Comment(0)
   Category:雑記:あいぉん日記

・ω・)ノ
 
もぉねぇ・・・・ (-ω-
 
 
<本日のトピックス>
[雑 記] 愚痴と各社のサポート状況(その5
 
 
[雑 記] 愚痴と各社のサポート状況(その5
ようやく・・・・最終章です。
 
まずサポート関連の話を整理すると、スクエニのサポートは以下の通りとなる。
その前に・・・・、スクエニには以下のシステムがあるようです。
 
 ・スクエニアカウント
 ・プレイオンラインアカウント
 
同じスクエニ社のシステムで、ともにオンラインゲームのサービスを受ける時に
必要となる場合があるアカウントにもかかわらず、この2つのサポートは
情報共有をしてくれず、提供するサポート方法も異なる。
 
 ・スクエニアカウント
  基本、WEBを経由したメールサポートのみ
 
 ・プレイオンラインアカウント
  電話もしくはWEBによるチャットサポートのみ
  メールサポートはなし
 
で、何が問題かと言うと"プレイオンラインアカウント"は、メールでのサポートが
ないかわりに、"電話"と"WEBによるチャット"によるサポートがあるのですが・・・・
 
 1. 電話、チャットともに対応時間が 11:00 ~ 19:00かつ平日のみ
 2. 対応者が少ない(チャットは、たぶん1人)
 
まず、メールによるサポートがなく、"対応時間が 11:00 ~ 19:00かつ平日のみ"の
時点で社会人の大半が基本的に連絡不能となります。連絡をとるならば、
休暇必須と言う・・・・。いざ、休んでも12時過ぎにWEB経由でチャットに申請しても
時間内(~19:00)に自分の番は回ってこない結果に。
12:30頃に待ち26番だったのですが、19:00の時点で待ち3番と言う・・・・、
6.5時間で20人ちょっとをさばけない体制。
 
サポートが、サポートになっていない・・・・なんちゃって、サポート。
 
チャットにつなごうと思うと、11時きっかりに申請しないと、基本的に間に合わない。
10:59に申請し"時間外です"になって、即ページ戻して再申請するこのわずか
10秒ぐらいの差で、順番待ちが8番目と言う驚異の状態。
ちなみに、この8番目がつながったのが14:30分ごろ。つまり、3.5時間待ちしました。
 
 
まとめると、サポートチャットは11:00 ~ 11:30がリミットでそれ以降の申請は、
時間内に間に合わない可能性が非常に高い。つまり、社会人はおろか学生ですら
接続(サポートを受ける)が困難な状態です。これって、サポートする気があるのか
いささか疑問です。
 
 
やっとの思いで、繋がって自分の問題は11月30日に解決したのですが・・・・
同じ苦痛を感じている人が多いとなると、いたたまれない気持ちになります。
せめて、サポート時間(曜日)を月~金の平日でなく、火~土などの休みを1つでも
絡めてくれればと切に願います。
 
 


[ 2013-12-05 (Thu) 17:30 ]   Comment(0)
   Category:雑記:なんとなく
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